Публичная оферта и порядок работ

1Предмет работ

AurumWeb выполняет дистанционные услуги: сайты под ключ, поддержку после запуска, Python-программы, Telegram-боты, интеграции и консультации по этим направлениям. Физическая доставка товаров не выполняется.

2Статус сайта и оферты

Информация на сайте помогает выбрать направление и запросить расчет. Конкретная услуга считается согласованной после подтверждения состава работ, суммы и оплаты счета, если стороны не договорились иначе.

3Акцепт оферты

Акцептом считается оплата счета, подтверждение заказа в личном кабинете, нажатие кнопки “Принимаю оферту” в Telegram-боте или другое явное согласие клиента с выбранной услугой. До акцепта заявка остается обращением и не запускает работу автоматически.

4Быстрая оплата в Telegram

Консультация, разработка или отдельный этап могут оформляться через Telegram-бот. Перед оплатой клиент принимает условия, указывает email и вводит согласованную сумму. После этого формируется счет и ссылка на оплату.

5Этапы

Обычно работа проходит так: заявка, разбор задачи, согласование объема, счет, оплата, выполнение, проверка результата и поддержка после запуска.

6Сроки и стоимость

Стартовые цены опубликованы на странице услуг. Итоговые сроки и стоимость зависят от объема работ, фиксируются в переписке, задаче и счете до начала выполнения.

7Права и обязанности клиента

Клиент предоставляет актуальные контакты, материалы, доступы и согласования, которые нужны для работы. Клиент отвечает за законность переданных текстов, изображений, товарных знаков и иных материалов.

8Права и обязанности исполнителя

Исполнитель выполняет согласованный объем, сообщает о важных этапах, может запрашивать дополнительные материалы и вправе приостановить работу, если без данных или доступов продолжать невозможно.

9Результат

Результат зависит от услуги: опубликованный сайт, личный кабинет, бот, Python-скрипт, интеграция, консультация, поддержка, настройка или набор доработок.

10Приемка

Результат передается в личном кабинете, по ссылке или в переписке. Если клиент не сообщает замечания в разумный срок, переданный этап считается принятым.

11Правки и доработки

Правки выполняются в пределах согласованного состава работ. Новые функции, дополнительные страницы, интеграции, изменения логики и расширение объема работ оформляются отдельной задачей или счетом.

12Права на результат

После полной оплаты клиент получает право использовать переданный результат для своего проекта. Готовые компоненты, изображения, шрифты и внешние сервисы используются на условиях их лицензий и правил.

13Поддержка после запуска

Поддержка после запуска оформляется отдельно. В нее могут входить контроль домена, размещения сайта, сертификата безопасности, резервных копий, правки, новые блоки, диагностика и рекомендации по развитию.

14Ограничения ответственности

Исполнитель не отвечает за сбои внешних сервисов, площадки размещения сайта, доменных регистраторов, банков, платежных систем, Telegram, email-провайдеров и иных третьих лиц, если такие сбои не вызваны действиями исполнителя.

15Отказ от услуги и возвраты

Порядок отмены, отказа от услуги и возврата описан на странице “Отмена, отказ от услуги и возврат”. Он применяется совместно с этой офертой и условиями конкретного счета.

16Изменение условий

Исполнитель может обновлять оферту и публичные условия на сайте. Для уже оплаченных работ применяются условия, согласованные на момент оплаты, если стороны письменно не договорились об ином.